Специалист техподдержки Wildberries - Пушкино

Привет! Мы ищем Специалиста техподдержки в нашу команду (работа с маркетплейсами)
О нас:
Мы — динамично развивающаяся компания, занимающаяся продажами через маркетплейсы уже более 5 лет. Наша команда помогает покупателям получать качественные товары и отличный сервис.
Чем предстоит заниматься:

— Общение с покупателями через мессенджеры — отвечать на вопросы, консультировать по товарам, советовать и просто быть приятным собеседником
— Оформление обменов и возвратов через транспортные компании- — ничего сложного, у нас есть чёткие инструкции, всему научим
— Работа с отзывами и вопросами в личном кабинете маркетплейсов — благодарить за тёплые слова и находить решение, если клиент чем-то недоволен
— Взаимодействие с другими отделами компании для решения задач клиентов — у нас дружная команда, где всегда помогут

Ты нам подходишь, если:

— Знаешь базовые навыки работы с ПК (Excel, браузеры, мессенджеры) и не пугаешься новых программ
— Пишешь без ошибок и можешь понятно объяснить даже бабушке, как настроить гаджет (общение происходит только в текстовом формате, без звонков)
— Умеешь сохранять спокойствие и доброжелательность в любой ситуации
— Готов учиться — мы покажем и объясним все действия которыми тебе представит заниматься

Что предлагаем:

— Сначала поработаешь в офисе (чтобы обучиться и вникнуть во все процессы работы), а потом — свобода удалёнки! Работаешь из дома Пн-Пт с 10:00 до 18:00
— Достойную оплату — давай обсудим твои ожидания?
— Ты будешь работать в компании, которая 5 лет успешно держится на маркетплейсах — стабильность и уверенность в завтрашнем дне!

Как стать частью команды?
Напиши пару строк о себе — почему тебе интересна эта работа?
P.S. Мы поможем разобраться во всех тонкостях! Готовы рассмотреть и начинающих, главное — желание работать и развиваться.